Ordlista · Priser och köpregler
Vad är Öppet köp?
Öppet köp är butikens frivilliga löfte att du får lämna tillbaka en vara och få pengarna tillbaka inom en viss tid. Det är inte reglerat i lag.
Så fungerar Öppet köp
Butiken bestämmer själv villkoren: hur länge, om varan måste vara oanvänd och i originalförpackning, och om du får pengarna tillbaka eller ett tillgodokvitto. Det sista kallas ibland bytesrätt. Villkoren ska framgå tydligt, till exempel på kvittot.
Inför jul förlänger många butiker sitt öppet köp så att julklappar kan lämnas tillbaka i januari.
Därför spelar det roll när du köper
I en fysisk butik har du ingen lagstadgad rätt att ångra dig. Om du är osäker, fråga efter öppet köp innan du betalar och spara kvittot. Handlar du på nätet gäller ångerrätten i 14 dagar oavsett.
Typiska värden och vad du ska titta efter
- Vanligt: 30 dagar, ibland längre i december.
- Kolla om du får pengar tillbaka eller bara ett tillgodokvitto.
- Presentkvitto gör att mottagaren kan byta utan att se priset.